الاستبدال والاسترجاع
حقوقك عند استلام منتج لا يطابق طلبك.
مدة الاسترجاع
يمكنك طلب الاستبدال أو الاسترجاع خلال 7 أيام من تاريخ الاستلام، شرط أن يكون المنتج بحالته الأصلية وبغلافه غير مفتوح.
حالات لا تقبل الاسترجاع
المنتجات المفتوحة أو المستخدمة، وخصوصاً المنظفات والمواد الاستهلاكية.
المنتجات المخصّصة أو المطبوعة بطلب العميل.
المنتجات التي تلف غلافها بسبب سوء التخزين لدى العميل.
كيف تطلب الاسترجاع
تواصل معنا على واتساب +966500000000 مع رقم الطلب وصورة للمنتج. نرد خلال يوم عمل واحد.
في حال كان الخطأ من طرفنا، نتحمل رسوم الإرجاع كاملة.